«Smart Kids» ծառայության հաճախակի տրվող հարցեր

Օգնություն

«Smart Kids» ծառայությունից օգտվելիս խնդիրներ առաջանալու դեպքում խնդրում ենք կապ հաստատել՝ զանգահարելով 111 համարին:

1. Ինչ՞ է «Smart Kids»-ը:

«Smart Kids»-ը ժամանակակից կրթական և ժամանցային ծառայություն է ցանկացած տարիքի երեխաների և նրանց ծնողների համար:

Ծառայությանը բաժանորդագրվելիս Դուք կստանաք հազարավոր հետաքրքիր մուլտֆիլմեր դիտելու, էլեկտրոնային և աուդիո գրքերի բովանդակությանը ծանոթանալու հնարավորություն: Պորտալում ներկայաված է երեխաների համար լավագույն բովանդակությունը:

Սովորե՛ք նոր բաներ, դիտե՛ք Ձեր սիրելի մուլտֆիլմերը, կարդացե՛ք գրքեր, լսե՛ք հեքիաթներ՝ առանց ինտերնետ տրաֆիկի համար վճարելու և գովազդի:

2. Ո՞րն է «Smart Kids» ծառայության առավելությունը:

Ակտիվացնելով «Smart Kids» ծառայությունը՝ Դուք կստանաք միանգամից մի քանի առավելություն.

• փորձնական օգտագործման 3 օր (պայմանով, որ ծառայությունն ակտիվացվում է առաջին անգամ),
• մեկ բաժանորդագրությունը 5 սարքավորման վրա օգտագործելու հնարավորություն,
• բովանդակությունն օգտագործելիս ոչ մի նյարդայնացնող գովազդ,
• ծառայությունից օգտվելիս բաժանորդի հիմնական ինտերնետ-փաթեթը չի սպառվում:*

* ռոումինգում գտնվելիս ինտերնետի վճարը գանձվում է տվյալ ուղղությամբ սահմանված սակագների համաձայն:

3. Ինչպե՞ս ակտիվացնել «Smart Kids» ծառայությունը:

Ծառայությունը կարող եք ակտիվացնել հետևյալ եղանակներով՝

1 եղանակ՝ օգտվելով վեբ-կայքի անձնական էջից՝ հետևելով https://smartkids.viva.am հղմանը:

2 եղանակ՝ 1234 կարճ համարին ուղարկելով SMS հաղորդագրություն՝ հետևյալ տեքստով՝

• «Start1» 1 օրվա բաժանորդագրության համար
• «Start7» 7 օրվա բաժանորդագրության համար,

և անցնելով պատասխան SMS հաղորդագրությամբ ստացված հղմամբ

4. Որքա՞ն է ծառայության գինը:

• 1 օրվա համար՝ 65 դրամ
• 1 շաբաթվա համար՝ 400 դրամ

1234 կարճ համարին SMS հաղորդագրություններ ուղարկելիս հավելյալ վճար չի գանձվում:*

Բոլոր գները ներառում են ԱԱՀ։

* Ռոումինգում1234 կարճհամարինուղարկվածSMS հաղորդագրությանդիմաց վճարըգանձվումէտվյալտարածքումռոումինգիհամարսահմանվածսակագնիհամաձայն:

5. Արդյո՞ք կա փորձնական օգտագործման հնարավորություն։

Այո, ծառայությունն առաջին անգամ ակտիվացնելիս տրամադրվում է 3 օր տևողությամբ փորձնական ժամանակահատված:

• Այդ ժամանակահատվածում կարող եք օգտվել ծառայությունից առանց սահմանափակումների:
• Նախքան փորձնական ժամանակահատվածի ավարտը կարող եք ապաբաժանորդագրվել ծառայությունից. այս դեպքում բաժանորդագրության վճար չի գանձվի:
• Փորձնական ժամանակահատվածի ավարտից հետո ավտոմատ կերպով կակտիվացվի վճարովի տարբերակը:
• Նշված փորձնական ժամանակահատվածը հասանելի է միայն մեկ անգամ, իսկ ծառայությանը կրկին բաժանորդագրվելու դեպքում վճարի գանձումը տեղի կունենա բաժանորդագրության առաջին օրը:

6. Արդյո՞ք գումարը կգանձվի, եթե հաշվեկշռին բավարար գումար չկա

Եթե Ձեր հաշվեկշռին առկա միջոցները բավարար չեն, ապա բաժանորդագրման վճարը չի գանձվի, իսկ ծառայության հասանելիությունը կկասեցվի:

Ծառայությունը կրկին հասանելի կլինի հաշվեկշիռը համալրելուց և գանձումն իրականացվելուց հետո:

7. Ինչպե՞ս ապաակտիվացնել «Smart Kids» ծառայությունը:

Ծառայությունը կարելի է ապաակտիվացնել.

1 եղանակ՝ 1234 կարճ համարին ուղարկելով ՝   «STOP» տեքստը պարունակող SMS հաղորդագրություն:

2 եղանակ՝ օգտվելով անձնական գրասենյակից՝ ծառայության ցանկացած էջից  հետևելով https://smartkids.viva.am հղմանը:

8. Որքա՞ն հաճախ է թարմացվում բովանդակության կատալոգը:

Կատալոգը թարմացվում է ամեն շաբաթ:

Մեր՝  կոնտենտ մենեջերների թիմը շարունակաբար աշխատում է՝ ամենահետաքրքիր և թարմ բովանդակությունը Ձեզ մատուցելու համար: 

9. Արդյո՞ք կարող եմ փոխել «Smart Kids»-ի բաժանորդագրության տեսակը:

Բաժանորդագրության տեսակը փոխելու համար նախ պետք է ապաակտիվացնեք ընթացիկ բաժանորդագրությունը, ապա ակտիվացնեք նորը՝ վերը նշված եղանակներից մեկով:

10. Արդյո՞ք կարող եմ ծառայությունից օգտվել համակարգչի կամ նոութբուքի միջոցով:

Այո,  https://smartkids.viva.am կայքը լիովին հարմարեցված է  դեսքթոփ և շարժական տարբերակների համար:

11. Կարո՞ղ եմ բաժանորդագրվել և օգտվել հավելվածից Wi-Fi-ի միջոցով:

Wi-Fi-ի միջոցով ծառայությանը բաժանորդագրվելու և հավելվածից օգտվելու համար հարկավոր է լրացուցիչ հաստատել Ձեր հեռախոսահամարը՝ հետևելով «Smart Kids»-ի հրահանգներին:

Ծառայությանը բաժանորդագրվելիս Mi-Fi սարքավորման կամ 3G/4G երթուղիչի միջոցով ինտերնետից օգտվելիս, կամ «Personal Hotspot»-ի միջոցով Wi-Fi-ին միանալիս՝ ծառայության վճարը կարող է գանձվել հաշվից կամ կարող է մուտքագրվել տվյալ սարքավորման վրա տեղադրված հեռախոսահամարի հաշվին, այլ ոչ այն հաշվից, կամ այն հեռախոսահամարի հաշվին, որը տեղադրված է սմարթֆոնի վրա: Բացի այդ, հաջող բաժանորդագրության մասին SMS ծանուցումը կարող է ուղարկվել նաև համապատասխան սարքավորման վրա տեղադրված բջջային հեռախոսահամարին: Ծառայությունները հասանելի կլինեն այնքան ժամանակ, քանի դեռ բրաուզերի տվյալները չեն ջնջվել։