Тарифный план «Y»

При израсходовании интернет-пакета в 20 ГБ до истечения 30-дневного срока действия, если баланс Вашего счета составляет не менее 100 драмов, автоматически подключается интернет-пакет в размере 500 МБ, который доступен в течение 24 часов с момента подключения.
При наличии достаточных средств на балансе счета по истечении 30-дневного срока действия, пакеты услуг в рамках тарифного плана «Y» будут считаться подключёнными только после получения SMS уведомления.

Скачайте приложение «My Viva» в «Play Store» / «App Store».

Переход на другие предоплатные тарифные планы

• Если Вы являетесь абонентом тарифных планов «Viva», «ЕС», «GO», «Ало мы», «Диалект»

  Отправьте команду *208*3200#

• Если Вы являетесь постоплатным абонентом

  Посетите ближайший центр обслуживания с паспортом или идентификационной картой. Наши сотрудники помогут Вам быстро и удобно перейти на тарифный план «Y».

• Если Вы являетесь абонентом другого оператора

  Вы можете перейти в сеть «Viva», сохраняя Ваш номер телефона, и подписаться на тарифный план «Y».
  Посетите ближайший центр обслуживания с паспортом или идентификационной картой, наши сотрудники позаботятся об остальном.

• Если Вы являетесь абонентом тарифного плана «X», «Z», «START», «START+» «UNLIM», «UNLIM Basic» или «Солнце»

  Отправьте команду *208*3200#, чтобы сразу перейти на тарифный план «Y»
  Отправьте команду *208*3200*1#, чтобы перейти на тарифный план «Y» по истечении срока действия текущего варианта.

   

• Если Вы абонент тарифного плана «Viva»

  то для перехода на тарифный план «Y» сначала необходимо отправить команду *208*3200*2#, а затем – пополнить счет.

• Viva не несет ответственность за отправку SMS-уведомлений при израсходовании или по истечении срока действия предоставленных голосовых, SMS и интернет услуг. Отправка SMS уведомлений имеет цель помочь абоненту избежать непредусмотренных расходов и зависит от технических возможностей общественной электронной коммуникационной сети Viva. Поэтому, неполучение или задержка SMS уведомления может быть обусловлены независящими от Оператора обстоятельствами, в том числе, качеством и техническими особенностями абонентского устройства, обстоятельствами, препятствующими распространению радиоволн и бесперебойной эксплуатации радиооборудования, а также местонахождением абонента. Во избежание непредусмотренных расходов во время пользования услуг, абонент должен контролировать баланс и срок действия предоставляемых услуг посредством соответствующих USSD-команд.
• Перейти на тарифный план посредством USSD команды имеют возможность тарифных планов «X», «Z», «START », «START+», «UNLIM», «UNLIM Basic», «Солнце», «Viva», «Диалект», «ЕС», «GO», «Ало мы». Абоненты других предоплатных и постоплатных тарифных планов должны посетить центр обслуживания с паспортом или идентификационной картой для перехода на тарифный план «Y ».
• Срок действия подключенной впервые мобильной карты составляет 105 дней.
• Если на момент активации тарифного плана «Y» срок действия мобильной карты истек или истечет до окончания срока действия пакетов, предоставляемых тарифным планом, то на момент активации пакетов срок действия мобильной карты продлевается, что позволяет использовать пакеты до истечения срока их действия.
• Услуги «BIT», «Super BIT», «Super BIT+», «Super пара» и «Super 0 ежедневный» рекомендуется подключать только при отсутствии подключенных пакетов, предоставляемого в рамках тарифного плана. При подключении «BIT», «Super BIT», «Super BIT+» и «Super пара» в первую очередь используются эти услуги, а после их исчерпания – интернет-пакет, предоставляемый текущим тарифным планом. В случае подключения услуг «BIT», «Super BIT», «Super BIT+» и «Super пара» при наличии активных пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана, при пользовании включенных в тарифный план безлимитных услуг, будут использоваться мегабайты, предоставляемые указанными услугами.
• В случае подключения услуги «Super 0 ежедневный» при наличии активных пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана, в первую очередь используются включенные в тарифный план минуты, а затем – минуты, предоставляемые услугой.
• Программа «Viva бонус» доступна абонентам тарифных планов «X», «Y», «Z », «UNLIM», «UNLIM Basic», «START», «START+» и «Солнце». Тем не менее, пакеты разговорного времени или интернета, предоставляемые программой рекомендуется подключать только при исчерпании активных пакетов, предоставляемых тарифным планом. При подключении пакетов разговорного времени в рамках программы «Viva бонус», в первую очередь используется предоставляемый тарифным планом пакет, а затем – подключенный пакет в рамках программы. При подключении услуг «BIT » и «Super BIT» посредством программы «Viva бонус», в первую очередь используются эти услуги, а после их исчерпания – интернет-пакет, предоставляемый текущим тарифным планом.
• Услуги, предоставляемые в рамках тарифного плана «Y», обнуляются по истечении 30-дневного срока действия, и блокируется возможность пользоваться безлимитными опциями, включенными в тарифный план
• Разговорное время, возможность отправки SMS, а также возможность пользоваться безлимитными опциями, включенными в тарифный план без тарификации, автоматически не продлеваются и недоступны в роуминге. Ознакомьтесь с  тарифами услуг в роуминге.
• Пакеты, предоставляемые в рамках тарифного плана «Y», можно использовать в течение 30 дней с момента подключения. Пакеты текущего тарифного плана можно вновь подключить до истечения срока действия, отправив команду *208*4#: в этом случае срок действия составляет 30 дней с момента подключения новых пакетов.
• При звонках внутри сети в первую очередь израсходуется пакет в 1500 минут, предоставляемый в рамках тарифного плана «Y», а после пакет, включающих 10000 минут разговорного времени
• При израсходовании интернет-пакета в 20 ГБ, предоставляемого тарифным планом «Y» до истечения 30-дневного срока действия, если баланс счета составляет не менее 100 драмов, автоматически подключается интернет-пакет в размере 500 МБ, который доступен в течение 24 часов с момента подключения.
• Если по истечении 30-дневного срока действия подключение пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана «Y», не продлевается, автоматическое подключение ежедневного интернет-пакета в 500 МБ отключается. После этого абонент может пользоваться интернетом, подключив предоставляющие интернет-пакет услуги «BIT », «Super BIT», «Super BIT+», «Super пара».
• По истечении срока действия пакетов, предоставленных в рамках тарифного плана «Y», при наличии достаточных средств на счете абонентa, взимается стоимость подключения и подключение пакетов автоматически продлевается: в противном случае, услуга отключается, и абонент продолжает пользоваться услугами по тарифам, установленным для тарифного плана. При наличии достаточных средств на счете абонента, пакеты вновь подключаются.
• При подключении или автоматическом продлении подключения пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана «Y», рекомендуется не пользоваться голосовыми услугами, интернетом или отправлять SMS сообщения, так как, в связи с техническими особенностями системы, пакеты могут не подключиться.
• При наличии достаточных средств на балансе счета, пакеты услуг в рамках тарифного плана «Y» будут считаться подключёнными только после получения SMS уведомления.
• Прямые звонки в направлении сетей МТС Россия можно совершать на номера со следующими кодами: МТС Россия +791, +798, +79780, +79781, +79782, +79787, +79788, +7495, +7499, +790835
• Прямые звонки в направлении сети «t2» можно совершать на номера с кодами, представленными в списке.
• Viva не гарантирует предоставление услуги звонков в направлении сетей «МТС Россия» и «t2» в случае, если номер телефона, получающий звонок в России, перенесен из другой мобильной сети России в рамках услуги переноса мобильного номера. Ознакомьтесь с тарифами международных звонков.
• При совершении звонков на номер телефона Viva, перешедший в другую мобильную сеть в рамках услуги переноса мобильного номера,  в первую очередь потребляется предусмотренное тарифным планом разговорное время для звонков в направлении других сетей (при наличии), а при его отсутствии – плата за звонки взимается в соответствии с тарифами, предусмотренными для текущего тарифного плана абонента.
• Для пополнения недостающей суммы на балансе счета, а также для подключения основных и дополнительных пакетов можно воспользоваться услугой «Заряд+».
• При следовании по гиперссылкам на сторонние интернет-ресурсы в рамках безлимитных опций, включенных в тарифный план, а также параллельно с их использованием, возможен обмен данными также с прочими интернет-ресурсами, при пользовании которыми будут расходоваться мегабайты основного интернет-пакета. В случае же использованного основного интернет-пакета, возможно неполноценное использование некоторых услуг приложений. Для корректного использования основного интернет-пакета рекомендуем следить за балансом МБ-ов, отправив команду *208# и, при необходимости вновь подключить пакеты. Данное ограничение не касается услуги «IMUSIC».
• При пользовании картами и совершении звонков в приложении «Snapchat» используется интернет основного пакета.
• Мобильные карты с подключенными тарифными планами «X», «Y», «UNLIM», «UNLIM Basic», «START», «START+» или «Солнце» не предусмотрены для использования с модемами, Wi-Fi устройствами, либо в телефонах, служащих в качестве Wi-Fi устройств. В случае, если мобильная карта с одним из указанных тарифных планов используется с модемом, либо в телефоне, используемом в качестве Wi-Fi устройства, возможно потребление интернета основного пакета, а также ограничение доступности интернета при пользовании интернетом, а также включенными в рамках тарифного плана безлимитными услугами.
• Для использования контента в приложениях «Netflix» и «Apple Music» требуется платная подписка.
• Услуги «+3ГБ», «+10ГБ», «+20ГБ», «+Premium» , «+Unlim», «+Unlim на 3 часа», «Restart», доступны в рамках тарифного плана «Y».
• Во избежание непредвиденных расходов рекомендуется обновить все приложения. Необновленные приложения могут потреблять основной интернет-пакет, а некоторые службы приложений могут использоваться частично.
• До 31 марта 2024г. включительно, наши соотечественники, перемещенные из Арцаха, имеют возможность подписаться на тарифный план «Y специальный» за 1 драм за первые 6 месяцев подписки. Изменение владельца в рамках тарифного плана «Y специальный» невозможно.