О нас

Компания Viva (ЗАО «Вива Армения») (на начальной стадии - ВиваСелл) получила лицензию на осуществление деятельности в 2004 году. Начав деятельность в 2005 году в малочисленном составе , команда поставила перед собой цель в максимально сжатые сроки обеспечить широкое покрытие мобильной сети на территории всей республики и начать предоставлять услуги.

Первый внутрисетевой звонок Viva был сделан 1 июля 2005 года, ознаменовав начало новой эры в сфере телекоммуникаций Армении. С приходом Viva в Армении монополия в сфере мобильной связи была преодолена, образовалась конкуренция, и за короткое время ситуация в сфере полностью изменилась . Благодаря высокому качеству, доступным тарифам, надежности и широкому покрытию, предлагаемым Viva, услуги GSM в короткие сроки стали доступны населению Армении.

В 2006 году Viva продолжает развивать не только сеть, но и организационную структуру. В основе долгосрочных программ компании лежало повышение качества предоставляемых абонентам возможностей и предоставляемых услуг. Проводились работы по расширению мобильной сети и применению эффективной политики привлечения кадров. По состоянию на январь 2006 года компании удалось достичь 50% доли рынка (более 350 000 абонентов). В сентябре того же года мобильная сеть компании была доступна в 90% населенных территорий страны.

В сентябре 2007 года, после продажи 80% акций, компания стала дочерним предприятием одной из крупнейших телекоммуникационных компаний на территории СНГ- российской компании «Мобильные ТелеСистемы» («МТС»). Параллельно с новой стратегией, определением целей, формулированием общей корпоративной миссии, также разрабатывается новая организационная структура Viva.

В 2007 году компания констатирует значительный прогресс в развитии и расширении абонентской базы. Число пользователей услуг Viva превышает 1 млн человек. Параллельно увеличивается число сотрудников.

В результате осуществленного в 2008 году ко-брендинга был изменен логотип компании. «ВиваСелл» стал «ВиваСелл-МТС». В течение этого года компании удалось также завоевать значительную долю рынка, превысив 78%.

В апреле 2009 года Viva анонсировала коммерческий запуск сети третьего поколения (3G). В Армении впервые был осуществлен  запуск сети 3G в регионах. Также впервые в Армении осуществилось обеспечение сети 3G на территории ереванского метро.

Модернизированная сеть предоставила абонентам возможность пользоваться такими инновационными услугами Viva, как видеозвонки и высокоскоростной мобильный интернет.

Успехи Viva в сфере мобильной связи обусловлены следующим принципом деятельности: мобильные услуги должны быть доступны не ограниченному числу людей, а каждому. Благодаря роуминговому партнерству с зарубежными операторами, Viva предоставляет своим абонентам возможность поддерживать связь с Родиной независимо от места нахождения. Viva имеет 529 роуминг-партнеров в 192 странах мира.

В 2010 году Viva впервые запустила сеть 4G / LTE в Армении. Это предоставляет абонентам возможность пользоваться гораздо более высокой скоростью интернета и работать с более высокой эффективностью.

Будучи ответственным корпоративным гражданином, при принятии решения об установке базовых станций  компания не руководствовалась исключительно принципом возвратности инвестиций. Для Viva обеспечение надежной инфраструктуры связи даже в самых отдаленных районах с малочисленным населением и незначительными перспективами потребления услуг – является приоритетом в равной степени, как с социальной точки зрения, так и с точки зрения безопасности. 

Со дня основания компании корпоративная социальная ответственность (КСО) остается не только концепцией, но и повседневной практикой для всех сотрудников Viva. Viva - первая компания в Армении, представившая и применившая КСО в качестве модели управления и являющаяся первым оператором, руководствующимся рекомендациями международного стандарта социальной ответственности ISO 26000.

В ходе деятельности, в рамках стратегии КСО, Viva выделила более 29 млрд драм РА на осуществление социальных инвестиций в Армении в целях улучшения и стабильного развития следующих сфер:

• здравоохранение;
• культура;
• образование;
• спорт;
• окружающая среда;
• инфраструктуры питьевой и оросительной воды, включая инфраструктуры в приграничных общинах;
• строительство жилых домов, в том числе в приграничных общинах;
• системы отопления и LED-освещения, питающиеся альтернативной энергией;
• волонтерство;
• дети с ограниченными возможностями;
• предоставление квартир 40 бездомным семьям из зоны бедствия;
• содействие развитию информационных и коммуникационных технологий, в том числе  стартапов.

Viva имеет собственную оптико-волоконную сеть простирающуюся с севера на юг Армении. Компания импортирует интернет по собственным оптико-волоконным каналам для нужд внутреннего рынка.

В 2012 году Viva укрепила свои позиции также на рынке финансовых услуг. С выпуском электронного кошелька «МобиДрам», а в 2016 году - выпуском мобильного приложения «МобиДрам» клиентам была предоставлена возможность совершать безопасные платежи через смартфон одним нажатием пальца. Сегодня при покупке любого устройства в интернет-магазине Viva оплату можно произвести также посредство «Мобидрам».

Viva прошла полный вызовов путь, сделав свою мощную мобильную сеть доступной для 99,8% населения. В 2014 году число абонентов мобильного интернета Viva достигло 1 млн: доля рынка, занимаемая компанией, достигла более 60%.

Придавая большое значение информационной безопасности, компания стала первым оператором, внедрившим международный стандарт ISO/IEC 27001/2013 по управлению информационной безопасностью (в 2015 году). Этот стандарт остается важной частью управления компанией по сей день.

В 2017 году Viva выходит на рынок фиксированной связи B2B. В настоящее время компания предоставляет услуги фиксированной телефонии VoIP, фиксированного широкополосного интернета и передачи данных, коллокации и предоставления каналов связи. Приобретение компанией Viva активов провайдера широкополосного интернета, имеющего собственную оптико-волоконную сеть и технологические мощности, а также значительную абонентскую базу - компании «ADC» было одной из крупнейших сделок в сфере телекоммуникаций в Армении. В результате Viva значительно расширила свою абонентскую базу, которая использует широкополосный фиксированный интернет и сопутствующие услуги, включая юридических лиц - компании частного / корпоративного сектора, государственные и общинные структуры.

Запускается процесс цифровой трансформации Viva, в результате чего компания предпринимает значительные шаги, направленные на поддержание образа жизни своих абонентов, предлагая продукты и сервисы, полезные в повседневной жизни. В 2017 году Viva выпустила мобильное приложение «My Viva-MTS», которое является простым решением в вопросе потребностей абонентов и позволяет абоненту контролировать баланс посредством мобильного телефона, выбирать тарифные планы и услуги, наиболее соответствующие индивидуальным нуждам коммуникации, активировать / деактивировать используемые услуги и т. д.

За годы деятельности на рынке Viva удостоилась ряда наград и премий.

Благодаря высокой ответственности, проявленной в отношении экономической и социальной сфер, в 2018 году Viva удалось впервые представить в Армении отчет КСО в соответствии со стандартами Глобальной инициативы по отчётности (Global Reporting Initiative).

В 2018 году компания усилила облачную инфраструктуру и представила сервис облачной инфраструктуры #CloudMTS. В то же время, Viva стала первым оператором в Армении, удостоившимся сертификата соответствия международным стандартам антикоррупционных и комлаенс-систем ISO 37001 и ISO 19600. В 2019 году Viva заключила с Аппаратом премьер-министра Армении меморандум о сотрудничестве по внедрению антикоррупционной системы и системы внутренней добропорядочности.

В августе 2009г. ПАО «МТС» приобрела оставшиеся 20% акций Viva.

В начале 2020 года ведущий телекоммуникационный оператор Армении произвел изменения в дизайне корпоративного логотипа. Обновленный логотип - смелый и веселый - подчеркивает стратегическую ориентацию компании на молодежь и цифровой мир . «Вива» - основа и символ идентичности компании, ставшая на протяжении многих лет родной для абонентов, как всегда, остается неизменной.

Впервые в Армении Viva создала тарифные планы в разных ценовых сегментах, абоненты которых, в зависимости от тарифного плана, имеют неограниченный доступ к ряду приложений и мессенджеров при активном тарифном плане. Это относится к приложениям, которые стали неотъемлемой частью повседневного человеческого общения: «Zoom», «Skype», Twitter, «Viber», «WhatsApp», «Messenger», «Facebook», «Telegram», «Zangi», «YouTube», «TikTok», «Snapchat», «Netflix» и «Instagram».Эти решения оказались особенно полезны в течение 2020 года, при организации дистанционной работы и обучения в результате COVID-19.

В январе 2024 г. компания Viva сообщила о смене владельца и вышла из состава российской группы «МТС». Новым акционером ЗАО «Вива Армения» стала компания Fedilco Group Limited, принадлежащая европейским и азиатским инвесторам.

Fedilco Group Limited — компания, зарегистрированная в Кипре, конечными бенефициарами которого являются Чжэ Чжан и Константин Соколов. Учитывая стратегическую важность ЗАО «Вива Армения» для Армении, Fedilco Group Limited намерена безвозмездно передать 20% акций «Вива Армения» Республике Армения.

Таким образом, на сегодняшний день компания предлагает гораздо больше, чем просто услуги голосовой связи и передачи данных,в частности компания предлагает также ряд игровых, развлекательных, познавательных приложений, электронный кошелек, мобильное телевидение, облачные услуги и решения для эффективного управления бизнесом и финансами и т.д.

Этап цифровой трансформации, в котором компания сейчас находится, предполагает переход от телекоммуникационного оператора к компании, предлагающей комплексные цифровые услуги, что соответствует мировым тенденциям развития сферы, а также растущим потребностям и ожиданиям абонентов.

С 2005 года по сей день компания выплатила государству более 258 млрд драм налогов. Компания является крупнейшим налогоплательщиком в сфере телекоммуникаций и входит в число крупнейших налогоплательщиков.

Компания сегодня имеет широкую сеть обслуживания - 74 центров обслуживания в Ереване и областях, где также действуют филиалы МобиДрам.

В настоящее время в компании работает 1200 сотрудников; число абонентов превышает 2 млн.