eSim| Viva

Մենյու

eSIM

eSIM — это электронный аналог SIM-карты для тех, чьи смартфоны совместимы с технологией eSIM. Карты eSIM можно купить во всех центрах обслуживания Viva. Если Вы абонент Viva, то можете заменить свою SIM-карту на карту eSIM.

Преимущества

eSIM позволяет иметь несколько номеров в одном смартфоне и активировать один из них в любой момент.
Карту eSIM невозможно потерять или повредить: она всегда с вами, в вашем смартфоне.

Вы можете иметь в своем смартфоне несколько электронных SIM-карт и легко переключаться с одной карты на другую.

Как активировать карту eSIM?

Настройка на iOS

Настройка на Android

Процесс активации одинаков при замене SIM-карты существующего номера на карту eSIM и приобретении новой карты eSIM.

На видео и на рисунках Вы можете увидеть процесс активации eSIM-карты на примере iPhone (на других смартфонах процесс активации почти такой же).

На рисунке ниже Вы можете увидеть пример QR-кода eSIM-карты:

QR-код — это не сама карта eSIM, а ссылка для ее скачивания. Вот почему Вам необходимо стабильное подключение к Интернету, чтобы активировать карту eSIM с помощью QR-кода. Если в Вашем смартфоне нет SIM-карты с мобильным интернетом, обязательно подключитесь к доступной сети Wi-Fi.

Если Вы заменили SIM-карту на eSIM, физическую SIM-карту необходимо извлечь из смартфона; она больше не действительна. А если Вы хотите перенести уже активную eSIM-карту с одного смартфона на другой с помощью QR-кода, Вам необходимо удалить ее с предыдущего смартфона, чтобы можно было активировать eSIM в новом смартфоне. Не отключайте доступ в Интернет до завершения процесса загрузки и активации eSIM.

Примечания

Требуется смартфон, совместимый с технологией eSIM. Электронная SIM-карта не будет работать на новом, но несовместимым смартфоном.
Карта eSIM – электронная, и имеет те же возможности, что и SIM-карта. Она вставляется в смартфон, но, в отличие от физической SIM карты, у нее нет пластикового корпуса.
Все, что возможно с физической SIM-картой, возможно и с eSIM: совершать звонки, отправлять SMS-сообщения, пользоваться Интернетом. Если на Вашем смартфоне доступна технология eSIM, Вы можете включить ее в любой момент.
Абоненты как с предоплатной, так и с постоплатной подпиской могут перейти с физической SIM-карты на eSIM независимо от того, активируют существующий, или новый номер телефона.
В случае активной подписки при замене SIM-карты на eSIM с предоплатных и постоплатных абонентов взимается плата в размере 500 драмов (включая НДС), а в случае новой подписки абонент платит только за выбранный тарифный план.
Активация eSIM-карты возможна либо через QR-код, полученный по электронной почте, либо в бумажном виде. Если вы меняете смартфон, вам необходимо удалить eSIM профиль со старого смартфона и использовать тот же QR-код на новом смартфоне для повторной активации профиля.
Для активации карты eSIM Вам необходимо обратиться в центр обслуживания Viva, имея при себе паспорт.
QR-код для одной карты eSIM можно использовать только для одной подписки.
Если при активации eSIM-карты была выполнена идентификация по электронной почте, то в случае потери QR-кода Вы можете получить его снова на свой адрес электронной почты:

обратившись в центр звонков по номеру 111,
через портал самообслуживания «Интернет-помощник»,
в социальных сетях, связавшись с нашим оператором на официальных страницах и мессенджерах Viva,
обратившись в любой из центров обслуживания./li>

QR-код eSIM обеспечивает доступ к Вашему номеру телефона. Даже подключив eSIM к смартфону, храните код в надежном месте, не передавайте его через мессенджеры, не размещайте в социальных сетях. Это может быть злоупотреблено мошенниками.

Вы также можете позвонить по номеру 111 или 093 297111.

Для получения информации о фиксированных услугах просьба звонить по номеру телефона 060 61 00 00.