Աշխատանք

Պրակտիկայի  օրեր                         Երկուշաբթի-ուրբաթ

Պրակտիկայի  ժամեր                Կհամաձայնեցվի ուսանողի հետ

Պրակտիկայի նկարագիր: Viva-ն փնտրում է խելացի, խանդավառ և նորարար ուսանողի՝ տալով նրան բացառիկ հնարավորություն ստանալու գործնական հմտություններ և գիտելիքներ մեր Ընկերությունում: 

Պահանջվող որակավորումներ

• Կրթությունը տնտեսագիտության ոլորտում ցանկալի է,
• Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացություն,
• Վերլուծական հմտություններ,
• Պատասխանատվության բարձր զգացում, ազնվություն, ճկունություն,
• ՀՀ Գնումների մասին օրենքի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն:

Եթե Դուք բուհի 3-րդ և 4-րդ կուրսի կամ մագիստրատուրայի 1-ին և 2-րդ կուրսերի ուսանող եք, ցանկանում եք կիրառել Ձեր տեսական գիտելիքները կամ ստանալ  հավելյալ հմտություններ, ապա այս պրակտիկան հենց Ձեզ համար է: 

Աշխատանքի նկարագիր. Հաճախորդների գծով պատասխանատուն պատասխանատու է ուղղակի վաճառքի և կորպորատիվ բաժանորդների հետ գործնական հարաբերությունների զարգացման համար հաճախորդների հետ  համակողմանի համագործակցություն հաստատելու նպատակով:

Նա պատասխանատու է վաճառքի հետ կապված ադմինիստրատիվ աշխատանքների, ինչպես նաև բաժանորդների գոհունակությանը հասնելու համար՝ պահպանելով լավ բիզնես հարաբերություններ նրանց հետ:

Աշխատանքային պարտականություններ

• Կորպորատիվ հաճախորդների համար ուղիղ վաճառքների իրականացում,
• Հավաքագրել ինֆորմացիա պոտենցիալ հաճախորդների վերաբերյալ նախքան վաճառք իրականացնելը,
• Այցելել կորպորատիվ հաճախորդներին և ներկայացնել կորպորատիվ առաջարկները/լուծումները,
• Պոտենցիալ հաճախորդների համար իրականացնել վաճառք և զարգացնել երակարաժամկետ հարաբերություններ,
• Կորպորատիվ հաճախորդներին հետվաճառքային ծառայությունների մատուցում,
• Կորպորատիվ հաճախորդների հետ պահպանել հարաբերություններ` կազմակերպելով հանդիպումներ, վարելով հեռախոսային խոսակցություններ,
• Հավաքագրել և լուծել կորպորատիվ հաճախորդների կողմից ներկայացված առաջարկներն ու հարցերը,
• Մշտապես տեղյակ պահել կորպորատիվ հաճախորդներին նոր սակագնային պլանների, ծառայությունների և կազմակերպության առաջընթացի մասին,
• Ներկայացնել օրական, շաբաթական և ամսական կտրվածքով հաշվետվություններ կորպորատիվ վաճառքի մասին,
• Ներկայացնել հաշվետվություններ կորպորատիվ հաճախորդների կողմից ներկայացված խնդիրների վերաբերյալ,
• Վերլուծել և հաշվետվություններ ներկայացնել մրցակիցների քայլերի վերաբերյալ:

Պահանջվող որակավորումներ

• Բակալավրի աստիճան բիզնեսի, տնտեսագիտության կամ այլ համապատասխան ոլորտում,
• Առնվազն 1 տարվա համապատասխան աշխատանքային փորձ վաճառքի ոլորտում (ցանկալի է հեռահաղորդակցության ոլորտում),
• Վաճառքի հմտությունների իմացություն,
• Ընկերության և մրցակիցների ապրանքատեսակների /ծառայությունների/սակագների իմացություն,
• Լեզվական հմտություններ (հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուներ),
• Համակարգչային հմտություններ (MS Office, Windows, Internet),
• Էթիկայի նորմերին համապատասխան վարքագիծ,
• Հաճախորդամետություն,
• Բիզնեսի իմացություն,
• Խնդիրների լուծման հմտություններ,
• Վաճառքի և ծառայությունների մատուցմանհմտություններ,
• Հաղորդակցման, վերլուծական և բանակցություններ վարելու լավ հմտություններ:
• Թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման արդյունավետ հմտություններ:

Դրույք. Լրիվ դրույք 

Աշխատանքի նկարագիր. Վաճառքի և սպասարկման շրջիկ մասնագետը պատասխանատու է բաժանորդների սպասարկման համար, բաժանորդներին նոր և գործող ապրանքատեսակների, սակագների և ծառայությունների մասին տեղեկատվության մատուցման, բաժանորդների բողոքների և նկատառումների դիտարկման և համապատասխան լուծումների տրման համար` Ընկերությունում հաստատված գործառույթներին/չափանիշներին համապատասխան:

Աշխատանքային պարտականություններ

• Մեքենայով այցելել քաղաքներ և գյուղեր համաձայն հաստատված գրաֆիկի և մատուցել ծառայություններ,
• Բանակցել տեղական պատկան մարմինների հետ ՇՍԿ տեղակայման և պատշաճ գործունեությունն ապահովելու համար,
• Իրականացնել բաժանորդների սպասարկումը համաձայն Ընկերությունում հաստատված ստանդարտների և իրեն ամրակցված պլանային ցուցանիշների,
• Բաժանորդներին տեղեկացնել և տրամադրել անհրաժեշտ գովազդային նյութեր` ապրանքատեսակների, ծառայությունների և սակագների առանձնահատկությունների վերաբերյալ,
• Բաժանորդներին տրամադրել տեխնիկական աջակցություն ապրանքատեսակների, ծառայությունների ակտիվացման/ապաակտիվացման վերաբերյալ,
• Իրականացնել բջջային հեռախոսների/ սարքավորումների,տվյալների փոխանցման սարքավորումների և աքսեսուարների վաճառք,
• Բաժանորդներին մատուցել կանխավճարային/ հետվճարային ապրանքատեսակների, ձայնային տվյալների փոխանցման ապրանքատեսակների ծառայություններ,
• Կատարել վճարումներ/վերալիցքավորումներ, վաճառել վերալիցքավորման քարտեր, վերաթողարկել SIM քարտեր,
• Բաժանորդներին տրամադրել տեղեկատվություն` ամսական հաշիվ ապրանքագրերի, հաշվեկշռի, վճարման և վերալիցքավորման, ծառայությունների ակտիվացման/ ապաակտիվացման վերաբերյալ,
• Բաժանորդներին տրամադրել տեղեկատվություն կանխիկ և ապառիկ տրամադրվող ապրանքատեսակների և համագործակցող ընկերությունների մասին,
• Մշակել և հաստատել ամսական երթուղիները կցված Սկ-ի ավագ մասնագետի հետ,
• Ներկայացնել ամենօրյա և ամենամսյա ամփոփ հաշվետվություն` պահեստում առկա քարտերի /սարքավորումների/ ապրանքատեսակների մնացորդի վերաբերյալ,
• Ներկայացնել ամենօրյա հաշվետվություն` հավաքագրված կանխիկ և անկանխիկ գործարքների/գումարի վերաբերյալ,
• Ժամանակին և պատշաճ կերպով լուծել բաժանորդների բողոքները անմիջապես տեղում կամ այլ ֆունկցիոնալ բաժինների օգնությամբ,
• Հետադարձ կապ հաստատել բաժանորդների հետ բողոքների/նկատառումների կարգավիճակի վերաբերյալ տեղեկատվություն տրամադրելու համար:

Պահանջվող որակավորումներ

• Բարձրագույն կրթություն,
• Սպասարկման կամ վաճառքի ոլորտում աշխատանքային փորձը ցանկալի է,
• Տեղեկացվածություն GSM տեխնոլոգիաների մասին,
• Հաշվարկային համակարգերով փոխանցումների իրականացման մասին տեղեկացվածությունը ցանկալի է,
• Տեղեկացվածություն բողոքների կառավարման համակարգի մասին (ISO 10002),
• Ընկերության և մրցակցի սակագների/ապրանքատեսակների/ծառայությունների/փաթեթների իմացություն,
• Վարորդական իրավունքի առկայություն (կարգ B,C),
• MS Office ծրագրերի իմացություն,
• Հայերենի ռուսերենի և անգլերենիի իմացություն,
• Կազմակերպական, հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու հմտություններ,
• Արդյունավետ թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ,
• Կոնֆլիկտների և սթրեսային իրավիճակների կառավարման հմտություններ:

Viva-ն երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից:

Դրույք.  Լրիվ դրույք 

Աշխատանքի նկարագիր. Viva-ն իր թիմը համալրելու նպատակով փնտրում է ակտիվ, նպատակասլաց և հաղորդակցման գերազանց հմտություններով վաճառքի և սպասարկման մասնագետի՝ անգլերենի և ռուսերենի գերազանց իմացությամբ:

Աշխատանքային պարտականություններ.

• Հաճախորդներին մատուցել ծառայություններ՝ ընկերության կողմից սահմանված չափանիշներին և պլանային ցուցանիշներին համապատասխան, ինչպես նաև հետևել դրանց իրականացմանը,
• Հաճախորդներին տեղեկացնել և տրամադրել անհրաժեշտ գովազդային նյութեր (ապրանքների, ծառայությունների և սակագների բնութագրեր),
• Տրամադրել տեխնիկական աջակցություն ապրանքների/ ծառայությունների ակտիվացման/ ապաակտիվացման գործընթացում:
• Վաճառել բջջային հեռախոսներ/սարքեր, տվյալների փոխանցման սարքեր և աքսեսուարներ,
• Մատուցել ծառայություններ կանխավճարային/ հետվճարային ապրանքատեսակների, ձայնային և տվյալների փոխանցման սակագների վերաբերյալ,
• Պատրաստել հաշվետվություններ,
• Ապահովել բաժանորդների հայտերի և բողոքների մշակումը,
• Ապահովել հաճախորդների տվյալների և ընկերության գործունեության/ստանդարտների գաղտնիությունը:

   

  Պահանջվող որակավորումներ.

   

• Բարձրագույն կրթություն:
• Հաճախորդների սպասարկման կամ վաճառքի ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտարկվի որպես առավելություն:
• Բիլինգային համակարգերում տարբեր գործարքների իրականացման իմացությունը ցանկալի է:
• Ընկերության և մրցակիցների սակագների/ ապրանքատեսակների/ ծառայությունների/ փաթեթների իմացություն:
• Համակարգչային հմտություններ (Word, Excel):
• Լեզուների իմացություն՝ հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն:
• Արդյունավետ թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ:
• Կազմակերպչական, հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու լավ հմտություններ:
• Կոնֆլիկտների և սթրեսի կառավարման հմտություններ:

ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳԻՐ. Բիլլինգի ադմինիստրատորը պատասխանատու է բիլլինգ համակարգերի սպասարկման և վերահսկման համար, ստեղծում է նկարագրություններ ընթացակարգերի վերաբերյալ և իրականացնում է նոր ծրագրային փոփոխություններ` տրամադրված բիլլինգ համակարգի մատակարարների կողմից:

ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ.

• Սահմանել ապրանքատեսակների, հարկերի կոդերը, գանձման մեթոդը, գնի և փոխարժեքի պլանները,
• Ավտոմատացնել պարբերական գործընթացները,
• Վերահսկել բիլլինգի հետ կապված ծրագրերի աշխատանքը,
• Ներբեռնել VAS SMS տեղեկատվությունը և հավաքել հաշիվները,
• Սպասարկել/մշակել ներքին ընթացիկ լուծումները,
• Հետևել հայտերի համակարգին՝ առաջացած խնդիրներն ու հարցումները ժամանակին լուծելու համար,
• Համակարգել բիլլինգ համակարգի հետ առաջացած խնդիրների լուծման գործընթացը համագործակցելով մատակարարների հետ,
• Կազմել բիլլինգ ընթացակարգերի և կոնֆիգուրացիայի համար նկարագրություններ վերահսկելու յուրաքանչյուր չարտոնված փոփոխություն: 

Պահանջվող որակավորումներ.

• Բարձրագույն կրթություն ինժեներական կամ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում կամ համարժեք,
• Աշխատանքային համապատասխան փորձ,
• Բիլլինգի ծրագրերի իմացություն,
• SQL ծրագրային լեզվի իմացություն` PLSQL-ի ուղղվածությամբ,
• Ցանցերի, օպերացիոն համակարգերի և հեռահաղորդակցության ցանցային մոդելների իմացություն,
• Կազմակերպչական և սեղմ ժամկետներում աշխատելու հմտություններ,
• Հաղորդակցման արդյունավետ հմտություններ,
• Արհեստավարժություն, էթիկական վարքագիծ և գաղտնապահություն,
• Լեզվական հմտություններ (հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն):

Միացե՛ք մեզ և ստացե՛ք՝

• Առողջության ապահովագրություն,
• Ամենամսյա ծառայողական բջջային կապի փաթեթ,
• Պարգևավճարներ,
• Ուսուցման և զարգացման հնարավորություններ,
• Որոշակի վճարովի հանգստյան օրեր,
• Հատուցումների և հավելավճարների մրցակցային փաթեթ:

Կարող եք դիմել հետևյալ հղմամբ՝ https://vivaarmenia.spark.work/career/job/17?lang=en.

Աշխատանքի նկարագիր. Գնումների մասնագետը պատասխանատու է գնումների գործընթացի իրացման, կազմակերպման և գնահատման համար՝ համաձայն ընկերության գնումների քաղաքականության սահմանված կարգի:Նա կարող է կատարել նաև բաժնի պետի կողմից հանձնարարված լրացուցիչ առաջադրանքներ:      

Աշխատանքային պարտականություններ

• Մշտադիտարկել շուկայի միտումները՝ մրցունակ գների ապահովման համար,
• Պահպանել պոտենցիալ մատակարարների թարմացված ցուցակ,
• Պատրաստել գնման փաստաթղթերը,
• Աշխատել էլեկտրոնային համակարգում (հայտարարության տեղադրում կայքում, սակարկության ստեղծում, էլեկտրոնային փոստով ծանուցում, օգնություն դիմորդներին և այլն),
• Հայտերի բացում/գնահատում,
• Վարել բանակցություններ մատակարարների հետ,
• Պատրաստել մատակարարի ընտրության հաշվետվություններ,
• Զարգացնել և պահպանել հարաբերություններ մատակարարների հետ,
• Համագործակցել ներքին թիմերի հետ՝ հասկանալու բիզնես կարիքները և տրամադրել մատակարարման լուծումներ,
• Գնման փաստաթղթերի էլեկտրոնային արխիվացում,
• Ստուգել պայմանագրերի նախագծերը,
• Պահպանել տվյալների բազա,
• Պատրաստել շաբաթական, ամսեկան, եռամսյակային և տարեկան հաշվետվություններ,
• Հետևել հակակոռուպցիոն օրենսդրության, ինչպես նաև համապատասխան բաժնի/վարչության համապատասխանությանն առնչվող նորմատիվային փաստաթղթերով սահմանված պահանջներին:

Պահանջվող որակավորումներ

• Բարձրագույն կրթություն. նախընտրելի է բիզնեսի, մատակարարման շղթայի, իրավունքի կառավարման կամ հարակից այլ ոլորտներում,
• Առնվազն 3 տարվա աշխատանքային փորձ գնումների ոլորտում,
• Համապատասխան փորձ գնումների կամ մատակարարման շղթայի կառավարման ոլորտում,
• Բանակցելու, հաղորդակցման  և սակարկելու գերազանց հմտություններ,
• Բազմաթիվ նախագծերի կառավարման և առաջնահերթության սահմանման հմտություն,
• Գնումների ծրագրերի և համակարգերի իմացություն,
• Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացություն,
• Համակարգչային ծրագրերի իմացություն (MS Office),
• Ժամանակի կառավարման հմտություններ,
• Պատասխանատվության բարձր զգացում, ազնվություն, ճկունություն,
• Սուղ ժամկետներում և ծանրաբեռնված աշխատելու ունակություն:  

Միացե՛ք մեզ և ստացե՛ք՝



• Առողջության ապահովագրություն,
• Ամենամսյա ծառայողական բջջային կապի փաթեթ,
• Պարգևավճարներ,
• Ուսուցման և զարգացման հնարավորություններ,
• Որոշակի վճարովի հանգստյան օրեր,
• Հատուցումների և հավելավճարների մրցակցային փաթեթ:

 

Viva-ն երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից:

Աշխատանքի նկարագիր. Հիմնական աջակցման գծով գործակալը պատասխանատու է զանգերին պատասխանելու միջոցով բաժանորդներին բարձրակարգ սպասարկում մատուցելու համար՝ բաժանորդների զանգերին տալով հակիրճ պատասխան և կիրառելով խնդիրների լուծման հմտություններ:

Աշխատանքային պարտականություններ

• Բաժանորդներին տրամադրել արդյունավետ հեռախոսային ծառայություններ,
• Տրամադրել հստակ/ճշգրիտ տեղեկատվություն,
• Բաժանորդի մոտ առաջացնել հետաքրքրություն ընկերության կողմից տրամադրվող ծառայությունների ու ապրանքատեսակների նկատմամբ,
• Գրանցել խնդիրը և հետևել դրա լուծման ընթացքին` հարկ եղած դեպքում հետադարձ զանգով տեղեկացնել բաժանորդին դրա լուծման կամ ընթացքի մասին,
• Հնարավորինս տրամադրել տեխնիկական բնույթի հարցերի պատասխաններ և անհրաժեշտության դեպքում կատարել զանգի փոխանցում տեխնիկական ստորաբաժանում,
• Տրամադրել ամենօրյա հաշվետվություններ բաժանորդների դժգոհությունների կամ առաջարկների վերաբերյալ:

Պահանջվող որակավորումներ

• Միջին մասնագիտական կրթություն,
• Ցանկալի է 1 տարվա աշխատանքային փորձ, 
• Ընկերության և մրցակիցների ապրանքատեսակներիների, ծառայությունների և սակագնային պլանների իմացություն,
• Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
• Խնդիրների լուծման և բողոքների կառավարման հմտություններ,
• Գերազանց կազմակերպչական և հաղորդակցման հմտություններ,
• Արդյունավետ թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ:
  

Viva-ն երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից:

Կարող եք դիմել հետևյալ հղմամբ է՝ https://vivaarmenia.spark.work/career/job/19?lang=am

Դրույք. Լրիվ դրույք 

Աշխատանքի նկարագիր. Վաճառքի և սպասարկման շրջիկ մասնագետը պատասխանատու է բաժանորդների սպասարկման համար, բաժանորդներին նոր և գործող ապրանքատեսակների, սակագների և ծառայությունների մասին տեղեկատվության մատուցման, բաժանորդների բողոքների և նկատառումների դիտարկման և համապատասխան լուծումների տրման համար` Ընկերությունում հաստատված գործառույթներին/չափանիշներին համապատասխան:

Աշխատանքային պարտականություններ

• Մեքենայով այցելել քաղաքներ և գյուղեր համաձայն հաստատված գրաֆիկի և մատուցել ծառայություններ,
• Բանակցել տեղական պատկան մարմինների հետ ՇՍԿ տեղակայման և պատշաճ գործունեությունն ապահովելու համար,
• Իրականացնել բաժանորդների սպասարկումը համաձայն Ընկերությունում հաստատված ստանդարտների ևիրեն ամրակցված պլանային ցուցանիշների,
• Բաժանորդներին տեղեկացնել և տրամադրել անհրաժեշտ գովազդային նյութեր` ապրանքատեսակների, ծառայությունների և սակագների առանձնահատկությունների վերաբերյալ,
• Բաժանորդներին տրամադրել տեխնիկական աջակցություն ապրանքատեսակների, ծառայությունների ակտիվացման/ապաակտիվացման վերաբերյալ,
• Իրականացնել բջջային հեռախոսների/ սարքավորումների,տվյալների փոխանցման սարքավորումների և աքսեսուարների վաճառք,
• Բաժանորդներին մատուցել կանխավճարային/ հետվճարային ապրանքատեսակների,ձայնային և
• տվյալների փոխանցման ապրանքատեսակների ծառայություններ,
• Կատարել վճարումներ/վերալիցքավորումներ, վաճառել վերալիցքավորման քարտեր, վերաթողարկել SIM քարտեր,
• Բաժանորդներին տրամադրել տեղեկատվություն` ամսական հաշիվ ապրանքագրերի, հաշվեկշռի, վճարման և վերալիցքավորման, ծառայությունների ակտիվացման/ ապաակտիվացման վերաբերյալ,
• Բաժանորդներին տրամադրել տեղեկատվություն կանխիկ և ապառիկ տրամադրվող ապրանքատեսակների և համագործակցող ընկերությունների մասին,
• Մշակել և հաստատել ամսական երթուղիները կցված Սկ-ի ավագ մասնագետի հետ,
• Ներկայացնել ամենօրյա և ամենամսյա ամփոփ հաշվետվություն` պահեստում առկա քարտերի /սարքավորումների/ ապրանքատեսակների մնացորդի վերաբերյալ,
• Ներկայացնել ամենօրյա հաշվետվություն` հավաքագրված կանխիկ և անկանխիկ գործարքների/գումարի վերաբերյալ,
• Ժամանակին և պատշաճ կերպով լուծել բաժանորդների բողոքները անմիջապես տեղում կամ այլ ֆունկցիոնալ բաժինների օգնությամբ,
• Հետադարձ կապ հաստատել բաժանորդների հետ բողոքների/նկատառումների կարգավիճակի վերաբերյալ տեղեկատվություն տրամադրելու համար:

Պահանջվող որակավորումներ

• Բարձրագույն կրթություն,
• Սպասարկման կամ վաճառքի ոլորտում աշխատանքային փորձը ցանկալի է,
• Տեղեկացվածություն GSM տեխնոլոգիաների մասին,
• Հաշվարկային համակարգերով փոխանցումների իրականացման մասին տեղեկացվածությունը ցանկալի է,
• Տեղեկացվածություն բողոքների կառավարման համակարգի մասին (ISO 10002),
• Ընկերության և մրցակցի սակագների/ապրանքատեսակների/ծառայությունների/փաթեթների իմացություն,
• Վարորդական իրավունքի առկայություն (կարգ B,C),
• MS Office ծրագրերի իմացություն,
• Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացություն,
• Կազմակերպական, հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու հմտություններ,
• Արդյունավետ թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ,
• Կոնֆլիկտների և սթրեսային իրավիճակների կառավարման հմտություններ:

Viva-ն երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից:

Աշխատանքի նկարագիր. Օպտիմիզացիայի գծով ինժեները պատասխանատու է ցանցի շահագործման ժամանակ ցանցի որակի ապահովման և կատարողականի ցուցանիշների ապահովման համար: 

Աշխատանքային պարտականություններ

• RAN ցանցի որակի ապահովում և բարելավում,
• Ցանցի որակի վերլուծություն և ներկայացված բողոքների լուծում  ,
• RAN ցանցի պլանավորում և զարգացում,
• RAN ցանցի որակի և տարողունակության ապահովում ըստ հաստատված պլանի,
• Հետևել ցանցի հաճախականության պլանին,
• Կապի որակի ստուգում(Drive-test) և հետագա ընթացքի վարում,
• Հաշվետվությունների կազմում:

   

   

  Նվազագույն պահանջները

   

• Բարձրագույն կրթություն ռադիոտեխնիկայի ոլորտում,
• 2-3 տարվա համապատասխան աշխատանքային փորձ,
• Հիմնական գիտելիքներ ռադիոտեխնիկայի և էլեկտրոնիկայի մասին,
• RAN և տրանսմիսիոն հատուկ ծրագրերի  իմացություն,
• Գիտելիքներ ցանցի նախագծման մասին,
• Համակարգչային գիտելիքներ MS office,
• Անգլերեն և Ռուսերեն լեզուների լավ իմացություն,
• Հաղորդակցման հմտություններ,
• Հարմարվողականություն/Ճկունություն,
• Թիմային  աշխատանք և համագործակցություն,
• Խնդիրների լուծում:

Աշխատանքի նկարագիր. Վիվա-ՄՏՍ-ն իր թիմը համալրելու նպատակով փնտրում է ակտիվ, նպատակասլաց և հաղորդակցման գերազանց հմտություններով վաճառքի և սպասարկման մասնագետի՝ անգլերենի և ռուսերենի գերազանց իմացությամբ:

Աշխատանքային պարտականություններ.

• Հաճախորդներին մատուցել ծառայություններ՝ ընկերության կողմից սահմանված չափանիշներին և պլանային ցուցանիշներին համապատասխան, ինչպես նաև հետևել դրանց իրականացմանը,
• Հաճախորդներին տեղեկացնել և տրամադրել անհրաժեշտ գովազդային նյութեր (ապրանքների, ծառայությունների և սակագների բնութագրեր),
• Տրամադրել տեխնիկական աջակցություն ապրանքների/ ծառայությունների ակտիվացման/ ապաակտիվացման գործընթացում:
• Վաճառել բջջային հեռախոսներ/սարքեր, տվյալների փոխանցման սարքեր և աքսեսուարներ,
• Մատուցել ծառայություններ կանխավճարային/ հետվճարային ապրանքատեսակների, ձայնային և տվյալների փոխանցման սակագների վերաբերյալ,
• Պատրաստել հաշվետվություններ,
• Ապահովել բաժանորդների հայտերի և բողոքների մշակումը,
• Ապահովել հաճախորդների տվյալների և ընկերության գործունեության/ստանդարտների գաղտնիությունը:

  Պահանջվող որակավորումներ.

• Բարձրագույն կրթություն:
• Հաճախորդների սպասարկման կամ վաճառքի ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտարկվի որպես առավելություն:
• Բիլինգային համակարգերում տարբեր գործարքների իրականացման իմացությունը ցանկալի է:
• Ընկերության և մրցակիցների սակագների/ ապրանքատեսակների/ ծառայությունների/ փաթեթների իմացություն:
• Համակարգչային հմտություններ (Word, Excel):
• Լեզուների իմացություն՝ հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն:
• Արդյունավետ թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ:
• Կազմակերպչական, հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու լավ հմտություններ:
• Կոնֆլիկտների և սթրեսի կառավարման հմտություններ:

Միացե՛ք մեզ և ստացե՛ք՝

Վիվա-ՄՏՍ-ը երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից: